El seguimiento de los pedidos, una revolución dentro de las plataformas digitales

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Un informe de Kantar World Panel dio a conocer datos contundentes respecto a uno de los aspectos más importantes dentro del proceso de compra en un eCommerce.

Contar con un buen sistema de seguimiento de los pedidos, es clave a la hora de desarrollar una tienda electrónica.

Según se desprende de la investigación realizada por la compañía multinacional, la transparencia en torno a los procesos de entrega está al mismo nivel que los precios y calidad de los productos.

Esto surge de un análisis donde se tomaron los comportamientos del público español, unos de los que más compras online realizan en todo el planeta.

Según el estudio, en promedio el 90% de los españoles ve necesario que haya una aplicación que sirva para hacer un seguimiento de los productos adquiridos.

El público nominal más preocupado en este aspecto es el de los menores de 35 años. Le sigue muy cerca el rango etario de 35 y 49 años, y por detrás los mayores de 50 (hasta 65).